CONCEPTO
Es un sistema de
actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la
cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una
organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están
dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. Es un
conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar
todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una
empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos
disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y
bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.
Importancia
1. La organización, por ser
elemento final del aspecto teórico, recoge completamente y llega hasta sus
últimos detalles todo lo que la planeación ha señalado respecto a cómo debe ser
una empresa.
2. Tan grande es la
importancia de la organización, que en algunas ocasiones han hecho perder de
vista a muchos autores que no es sino una parte de la administración, dando
lugar a que la contrapongan a ésta última, como si la primera representara lo
teórico y científico, y la segunda lo práctico y empírico. Esto es inadecuado,
por todo lo que hemos visto antes.
3. Tiene también gran
importancia por constituir el punto de enlace entre los aspectos teóricos que
el autor Urwiek llama mecánica administrativa, y los aspectos
prácticos que el mismo autor conoce bajo la denominación de dinámica: entre
"lo que debe ser", y "lo que es".
CARACTERÍSTICAS
División del
trabajo. Se
llama división del trabajo, a la separación de
las operaciones productoras. Observando esta división cada obrero se
ocupa siempre de la misma clase de operaciones, y entre todos los
obreros de una fábrica se alcanza un resultado común por la reunión de sus
esfuerzos. En la práctica es hoy día tan importante su aplicación que sólo con
ella y por ella puede haber grande y buena producción.
Manual
de Procedimiento. Uniforman
y controlan el cumplimiento de funciones .Delimitan las actividades,
responsabilidad y funciones. Aumentan la eficiencia de los empleados. Son una
fuente de información, pues muestran la organización de la empresa. Ayudan a la
coordinación y evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad.
Especialización. Es el proceso por el que un
individuo, un colectivo o una institución se centran en
una actividad concreta o en un ámbito intelectual restringido en vez
de abarcar la totalidad de las actividades posibles o la totalidad
del conocimiento. Tales actividades o ámbitos restringidos se denominan especialidades.
El que ha conseguido una especialización se denomina especialista.
Distribución
de Autoridad y de Responsabilidad.
Distribución de la autoridad y de la responsabilidad: Esta representa la
distribución de la autoridad entre los diversos niveles de la estructura. Cada
nivel jerárquico que está por encima de los demás niveles de la estructura.
Cada nivel jerárquico que está por encima de los demás niveles tiene mayor peso
en las decisiones. La autoridad es el fundamento de la autoridad.
ELEMENTOS
Estructura.
La organización
implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el
grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de funciones,
jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.
Sistematización. Esto se refiere a que
todas las actividades y recursos de la empresa deben de coordinarse
racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
Jerarquía. La organización, como
estructura, origina la necesidad de establecer niveles de responsabilidad
dentro de la empresa.
Simplificación de funciones. Uno de los
objetivos básicos de la organización es establecer los métodos más sencillos
para realizar el trabajo de la mejor manera posible.
TIPOS
Organización formal
- “Es la que ha sido
conscientemente definida para hacer frente a los objetivos de la empresa y
situar cada uno de los miembros que la integran”… (La que está en el papel
).
- “Una estructura
organizacional oficialmente diseñada para reflejar la jerarquía de
control, planear las relaciones interpersonales y establecer canales de
comunicación”.
- Expresada en el :
Organigrama, Normas , Descripciones de cargos
Organización Informal
- “Conjunto de relaciones
personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección y
organización de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando las
personas se asocian entre sí”…
- … Y se encuentra de manera
paralela a la Organización formal de la Compañía
- Ejemplo: El equipo de
softbol, asiduos asistentes a la cafetería, ETC..
DEPARTAMENTANTALIZACION
Consiste en
dar estructura a la organización agrupando tareas, actividades etc.
Que permitan obtener homogeneidad en cada órgano, de tal manera que el
recurso humano pueda establecer una diferenciación de acuerdo a las actividades,
al trabajo que ejecuta y los fines de la organización.
Departamentalización
por clientela
Está basada
en la clientela, implica la diferenciación y la agrupación de las actividades
de acuerdo con el tipo de personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las
características de los dientes, edad, sexo, nivel socioeconómico, tipo de
consumidor, etc.
Departamentalización
por proceso
Se utiliza
con frecuencia en las empresas fabriles en los niveles inferiores de la
estructura organización de las áreas productivas o de operaciones. Para la
diferenciación y la agrupación se establecen secuencias en el proceso
productivo u operacional o se hace una distribución y disposición racional del
equipo utilizado.
Departamentalización
por productos o servicios.
Implica diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con los fines
de la organización, esto es de acuerdo con el producto fabricado o el servicio
prestado donde todas las actividades para producir un servido o un producto
deben agruparas en el mismo departamento, facilitando el empleo de tecnología,
máquinas y equipos, del conocimiento y de la mano de obra.
Departamentalización
Geográfica
También denominada departamentalización territorial o regional. Requiere la
diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con el cubrirá la
empresa. Las funciones y los productos o servidos (semejantes o no) deberán
agrupase con bases en criterios geográficas.
·
ELEMENTOS
QUE INFLUYEN
GRUPOS
DE INTERÉS INTERNOS:
•
Empleados: Integrado por población trabajadora que presta sus servicios
dentro de la organización, ocupando diversos niveles jerárquicos, con funciones
y roles específicos
•
Directiva: En las sociedades grandes, donde es obligatoria la existencia
del consejo de directores o del Directorio
•
Accionistas: La estructura que rige las grandes sociedades, que cotizan
en la bolsa, permite que sus accionistas influyan en la empresa ejerciendo su
derecho a voto.
GRUPOS DE INTERÉS EXTERNOS:
• Clientes:
Los clientes intercambian recursos, normalmente dinero, por los productos o
servicios de la organización. Los clientes pueden ser personas jurídicas como
instituciones o empresas o personas naturales
• Proveedores:
Toda empresa compra insumos; materias primas, servicios, energía, equipo y
mano de obra; del entorno y los utiliza para la elaboración de bienes y/o
servicios.
• Competidores:
La empresa para incrementar su participación en el mercado; debe conseguir
más clientes; y, debe ganar a los competidores, con estrategias más elaboradas;
• Instituciones
Financieras.
Las empresas
dependen de las instituciones financieras; quienes les suministran fondos para
mantener y extender sus actividades
•Organismos Reguladores: Regulan
a las empresas para proteger los intereses del público y garantizar el respeto
de los principios del libre mercado, las leyes crean estos organismos, que
establecen y aplican las reglas básicas para las operaciones de las empresas.
Son el gobierno central, regional y local que adoptan el papel de guardianes y
aprueban los dispositivos sobre las operaciones de las empresas.
